Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang mahoni88 untuk Malaysia

Kami menyediakan halaman ini supaya anda faham hak dan tanggungjawab anda sebelum menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak PenggunaPenyimpanan DataBidang Kuasa Malaysia
mahoni88 Rangka Undang-Undang mahoni88 untuk Malaysia
HUBUNGI BAHAGIAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia dihubungi melalui saluran di bawah.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis ke alamat e-mel kami untuk permintaan rasmi berkaitan privasi, pemadaman data…
Sembang Langsung Untuk soalan pantas tentang terma atau status akaun anda, sembang langsung kami beroperasi dua…
Borang Aduan Rasmi Bagi aduan berstruktur yang memerlukan rujukan fail, gunakan borang aduan dalam portal akaun anda.
PENGURUSAN DATA DAN KESELAMATAN

Cara Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan operasi kami. Kami menggunakan penyulitan SSL untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami, dan kata laluan tidak pernah disimpan dalam bentuk…

Penyulitan Data

Semua data peribadi anda dihantar melalui sambungan SSL yang disulitkan.

Pengesahan Dua Langkah

Kami menawarkan pengesahan dua langkah melalui SMS atau aplikasi pengesah.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan platform.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod transaksi dan log akaun disimpan selama tiga tahun mengikut keperluan pematuhan.

Hak Akses Pengguna

Anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan pada bila-bila masa melalui bahagian tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan…

Permintaan Pemadaman

Untuk menutup akaun dan meminta pemadaman data, hubungi kami melalui e-mel rasmi kami.

Soalan Kerap tentang Terma dan Hak Anda

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma perkhidmatan, privasi dan hak akaun di mahoni88. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan undang-undang kami boleh dihubungi terus melalui saluran yang dinyatakan di atas.

Penggunaan platform kami tertakluk kepada undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Anda bertanggungjawab mematuhi peraturan tempatan sebelum membuka dan menggunakan akaun anda.

Hantar permintaan melalui e-mel rasmi kami atau gunakan borang dalam portal akaun anda. Kami akan menghantar salinan data dalam format yang boleh dibaca dalam tempoh tujuh hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data pada bila-bila masa. Proses ini mengambil masa sehingga tujuh hari bekerja. Namun, rekod transaksi mungkin disimpan untuk tempoh pematuhan yang ditetapkan oleh undang-undang.

Kami tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Perkongsian data hanya berlaku dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk memproses transaksi anda sahaja.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar sekurang-kurangnya tiga puluh hari sebelum terma baharu berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh tersebut dianggap sebagai persetujuan terhadap terma yang dikemas kini.

Gunakan borang aduan dalam portal akaun anda atau hubungi pasukan kami melalui e-mel. Setiap aduan mendapat nombor tiket dan respons bertulis dalam dua hari bekerja supaya anda mempunyai rekod penuh untuk rujukan.

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman platform. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda, namun ini mungkin menjejaskan fungsi log masuk sesetengah bahagian platform.